客运出租汽车是一个城市的流动名片，出租车司机的言行举止一定程度上与城市的文明形象挂钩。然而在各地深入推进文明城市创建、加强文明交通行的环境下，出租车司机的不文明行为仍然屡见不鲜：开车途中用手机聊天、漫天要价乱收费、拒载乘客态度差……日前，河北各地对网友在河北新闻网《阳光理政》平台上反映的出租车司机不文明“乱象”进行了治理。看看这些司机都做了些什么?!
作者：彭昭之来源：新华社CNML图片
作者：才扬来源：新华社CNML图片
廊坊出租车司机
网友诉求：廊坊三河燕郊出租车今天集体加价5元上车，有一个三兴公司的出租车，牌照尾号59，是个女司机。开车用手机打字聊天不看路，开的七拐八拐，很危险。
三河市交通运输局通过《阳光理政》平台做出的回复：
看到网友在河北新闻网《阳光理政》关于廊坊燕郊一出租车司机加价表问题后我局立即责成出租大队办理并汇报处理结果。
出租大队经与业务科联系调取冀R***59的信息,该车是三兴协会出租车公司，我大队责成公司查找该车司机，尽快与我大队联系。公司26日上午上报我大队司机已找到，具体情况是：司机从鑫乐汇到首尔甜城，加价5元，开车时打字聊天，不看路，三兴协会对该司机进行批评教育，停运学习一天，并向乘客赔礼道歉的处理，将该车交到出租大队进行处理。
定州一出租车漫天要价
网友诉求：下午7点左右在车站，出租车司机问我们去哪儿，我们说到叮咛店，她向我们要60元，沟通中她破口大骂还打了我几下。我感觉定州车站的出租车就是黑势力，宰客不成功就语言攻击，还仗势欺人。
定州市交通运输局通过《阳光理政》平台做出的回复：
我局已责成有关部门，督促公司对这名司机进行了批评教育，并通过公司例会进行通报批评。同时我们将进一步加强出租车从业人员的职业道德教育，做好文明服务，提供优质服务。
廊坊燕郊一出租车司机不打表
网友诉求：从廊坊燕郊天洋城打车到福成4期，出租车司机不打表，乱收费。希望有关部门加以制止这种恶劣行为，出租车车牌号冀RT9***。
三河市交通运输局通过《阳光理政》平台做出的回复：
我局在接河北新闻网《阳光理政》关于廊坊燕郊一出租车司机不打表问题后立即责成专人办理，现将办理结果回复如下：
根据调取冀RT9***的信息了解到，该车是宝达出租车公司，我局立即责成公司查找该车司机，尽快与我大队联系。公司找到后上报我局出租大队，具体情况是：网友打车从天洋城物美到福成四期，出租车司机不打表、乱要钱，宝达公司按行业管理规定和公司相关制度对违规从业人员进行处理，并将投诉记入从业人员年度服务质量考核中。
定州一出租车司机不打表3公里要30元钱
网友诉求：2017年10月10日，搭乘定州出租车冀FWT***，里程3公里到4公里的距离，不打表，直接说最少30元。出租车不应该是起步价多少钱，一公里多钱吗?希望规范管理一下出租车，不要乱要钱，要有根有据，展现定州良好精神风貌。
定州市交通运输局通过《阳光理政》平台做出的回复：
我局责成有部门对此事进行了调查，按照公司制度，此车停运两天，司机学习两天，并且公司加强对司机的培训教育，增强服务意识。
保定出租司机不打表
网友诉求：2017年12月24日平安夜22时许，跟朋友一共3人打车从保定茂业回大迪小区附近，打了一个出租车冀FTK***。上车后司机说一口价35元，开车行至大西门附近一朋友下车后，司机就要收费，给了钱以后第二个朋友在一中心医院下车时，司机再次要求收费，没有理会，司机扬言第二天要在医院附近叫人截打我朋友。最后下车后，司机不走，不让记车牌号，再次威胁我们，僵持5分钟才记下车牌号。
保定市交通运输局通过《阳光理政》平台做出的回复：
关于“保定出租车不打表，要打乘客”的回复：
我们已经找到该车司机，确认当时司机不打表。责令公司对司机进行批评教育，强制培训并写出检查，资格证做出扣分处理。司机保证在今后运营过程中，按计价器收费，文明服务。
廊坊燕郊出租车司机拒载还乱收费
网友诉求：2017年12月19日下午五点半，我在廊坊燕郊东方夏威夷门口打的三兴出租车冀RT****，司机拒载，乱收费，态度恶劣，车内不贴许可证。
三河市交通运输局通过《阳光理政》平台做出的回复：
我局在12月22日接到河北新闻网《阳光理政》关于“廊坊燕郊一出租车拒载还乱收费问题”的交办件，我局客运出租管理大队立即与业务科沟通调取冀RT****信息，该车为协会出租公司，经查该车登记的司机叫许**。我局客运出租管理大队责成协会公司调查处理，要求尽快上报我局客运出租管理大队。
28日上午协会出租公司上报我局客运出租管理大队处理结果。情况已核实司机说确有此事，因为当天没加上气烧油就想和乘客多要点钱，乘客说不给司机就没拉乘客。现在司机知道问题的严重性，已给乘客道歉。公司已对司机作出批评教育，停运学习1天的处罚并写了保证书。我局客运出租管理大队也对投诉人作了回访，投诉人表示公司的回复很满意，此事不再追究。
定州一出租车司机因距离近拒载乘客通报批评
网友诉求：下雨天，在定州市紫锦园门口打车，看到了一个出租车，司机问我去哪里，我说去大世界，司机说：“不去，太近。”我说：“那我要投诉啊!”司机说：“你去吧，我没拉你，你还想投诉我!!” 这种口气真是太过分了!望得到有关部门处理。
定州市交通运输局通过《阳光理政》平台做出的回复：
我局已责成有关部门，督促公司对这名司机进行了批评教育，并进行通报批评。同时我们将进一步加强出租车从业人员的职业道德教育，做好文明服务，优质服务。
廊坊燕郊出租车
网友诉求：12月17日下午2点37分，在廊坊燕郊天洋城广场物美超市门口，出租车冀R*****司机拒载，当时我推着婴儿车，让司机帮助开后备箱，司机表示自己做不了，让我坐后面的出租车，出租车的后备箱是摆设吗?谁家没个孩子，司机没有一点职业操守!
三河市交通运输局通过《阳光理政》平台做出的回复：
我局在12月22日接到河北新闻网《阳光理政》关于“廊坊燕郊一出租车拒载携带婴儿车乘客问题的交办件，我局客运出租管理大队立即与业务科沟通调取冀R*****信息，该车为大北出租公司，经查该车登记的司机叫张**。我局客运出租管理大队责成大北公司调查处理，要求尽快上报我局客运出租管理大队。
27日下午大北出租公司上报我局客运出租管理大队处理结果。情况已核实,司机说确有此事，因为当天车后备箱没有空地，司机也没解释清楚，就没拉乘客。现在知道问题的严重性,司机愿意给乘客道歉，但投诉人不愿意透漏自己的联系方式，无法取得联系。现公司已对司机作出批评教育，停运学习1天的处罚并写了保证书。我局客运出租管理大队也对司机作出扣除本年度驾驶员服务质量信誉考核10分。
保定涿州出租车
网友诉求：停靠在保定涿州火炬街与范阳路交口的涿州出租车尾号冀FTV***和尾号冀FTV***两辆车，对乘客说打表可以但要加钱，乘客说按表给钱后，司机对乘客拒载。
保定市交通运输局通过《阳光理政》平台做出的回复：
我局已收悉群众反映：涿州市客运出租汽车冀FTV***、冀FTV***加钱不打表问题，局领导高度重视，责成主管单位第一时间对此事进行核实，现将问题回复如下：
1.我局已对冀FTV***、冀FTV***两名客运出租汽车经营者进行法治传唤，经营者印象模糊，但在询问、取证过程中，上述两辆车的确存在不按规经营问题。
2.我局对上述两辆车经营者按照相关规定予以学习七日的行政处罚。
3.由于当事人未留下联系电话，我局无法将处理结果通知当事人。
客运出租汽车是一个城市流动名片，我局会严格按照规定对客运出租汽车违规行为进行重点整治，同时，我局开通24小时监督举报电话0312-3861159，对于证据确凿、事实清楚的违法、违规经营行为，我们会严格按照法定程序予以相应处罚，欢迎社会各界对我市客运出租汽车进行监督。
您有过出租车司机漫天要价乱收费、拒载且态度差的经历吗?您又是怎么应对的呢?如果您想在《阳光理政》平台咨询此类问题，可按照以下方式操作。
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1、PC网页留言：http://yglz.tousu.hebnews.cn/gonggao;
2、微信公众号留言：河北日报官方微信和河北新闻网官方微信主页下方《阳光理政》专区提交投诉;
3、微信小程序留言：微信小程序搜索“阳光理政”平台点击“我有诉求”留言。
