近日长春一公交司机辱骂残疾乘客 一事备受关注，据悉10月28日长春市交通运输局发布了最新的处理结果：已经责成综合执法支队对涉事企业以及司机进行调查，目前公交车司机已经停班待业。根据乘客提供的视频，在双方因车票产生分歧后，驾驶员辱骂乘客：坐车不花钱都磕碜死了，好好留着钱买烧纸。
10月24日下午1时许，王女士一行三人准备乘坐长春225路公交车，等车到站后三人持一级残疾语言障碍以及二级精神障碍残疾证要求免费乘车。随后司机多次提示除了盲人以及肢体一二级残疾外不能享受免票乘车，但是王女士三人一直默不作声坐在车厢不理会司机。为了不影响大家行程，司机选择正常发车行驶。
大约过了十分钟，公交车行驶至集安路站时，三名乘客以被车门夹到为由与司机发生纠纷，双方言语过激发生了长春一公交司机辱骂残疾乘客一事。随后有乘客报警，司机将车辆开到附近派出所处理，问询期间其中一乘客疑似犯病被120拉走，其余两位乘客随车走了之后未再回派出所处理此事。
事后记者曾试图联系公交公司了解情况，但是公交公司表示，255路公交车属于交通局直管路线，不归公交集团管理。随后交通局的工作人员表示，根据长春市的政策：盲人(视力1-2级)和重度肢体残疾人(肢残1-2级)无需办卡，持二代残疾人证免费乘车。因此该乘客所持残疾人证不能免费乘坐公共汽(电)车、快速轨道交通客车等公共交通工具范围内。其应办理爱心卡，并持卡乘车享受一定优惠乘车政策。
据了解目前涉事驾驶员因为服务态度差已经被公司停车待业，同时涉事企业长春大地出租车公司也在公司内部对司机进行了通报批评、扣除绩效的处罚。为了提高服务质量，长春市交通运输综合行政执法大队要求各公交企业和从业人员引以为戒、举一反三，强化对驾驶员的培训和教育，确保不发生类似情况，切实为广大市民乘车提供文明优质服务。
