央视网消息：昨天是3·15国际消费者权益日。银保监会昨天（3月15日）举行新闻发布会，介绍了银行业保险业推进金融消费者权益保护的相关情况。银保监会同时表示，今年将重点纠正涉企违规收费。
去年，银保监会系统共处理消费者投诉51万件，指导化解纠纷11.47万件，督促清退、赔付金融消费者245亿元。此外，还指导银行业降低自动取款机跨行取现手续费，大额异地取现费用降幅80%以上，向消费者让利40亿元。对银行保险机构服务中小微企业、个体工商户过程中的收费情况，加大了检查、处罚力度，并向全社会曝光了3批14个违规收费案例，近期还将通报第4批。
今年将重点纠正涉企违规收费
银保监会消保局局长 郭武平：一是假创新真收费。比如一个贷款本来不是银团贷款，但是组合了几家银行，以银团贷款的名义收取银团贷款管理费，比其他贷款多收费了。二是不服务只收费。常见的比如财务顾问（服务）费，有些银行分支机构在贷款前实际上是同一个模板，差不多的内容给企业，以这个名义收了一笔财务顾问费，实际上没有实质性服务。
郭武平介绍，近年来，银行业保险业减费让利力度越来越大，违规收费问题大幅下降，但一些规避政策要求和不合理收费问题仍然存在。比如，抵押评估费，有些是由银行和客户协商分摊或者由银行承担的，但是转嫁给了企业。此外，还有多头收费，使得企业的综合融资成本非常高。
郭武平表示，对于市场主体反映的与融资相关的收费乱象，银保监会将坚持推动减少收费和查处乱收费“两手抓”，针对具体服务项目加强分类指导，进一步保护和激发市场主体活力，助力实体经济高质量发展。
进一步完善金融消费者权益保护相关制度
今年银保监会还将出台《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，明确金融消费者的八项权益。制定《银行保险机构消费者适当性管理办法》等，进一步完善金融消费者权益保护相关制度。投资者在购买金融产品时，也要多加小心，防范被误导。
