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感染了新冠，是不是都有这样的困惑：我的情况严重吗？要不要去医院？应该如何就医？
1月4日，上海市健康促进委员会办公室、市健康促进中心为大家答疑解惑。
观症状，轻症居家治疗或线上问诊
无症状或者轻症患者一般不需要去医院就诊，居家自行监测症状、体温、脉搏和血氧饱和度，出现发热、咳嗽等症状可以对症用药。病毒感染多为自限性，无基础疾病的人好好休息、加强营养支持，大多数人在7-10天的时间里获得明显好转或康复。
如果需要配药和治疗指导，可通过互联网医院或者健康云“我要配药”服务专区获得相关服务。市民还可以咨询签约的家庭医生或拨打12320卫生热线咨询，解决居家治疗的相关疑问。
重监测，一般患者建议就近就医
如果病情出现变化，如服用退烧药治疗后体温仍持续高于38.5℃，超过3天；患有慢性病（如糖尿病、高血压）的人群，若出现血糖、血压控制不佳，或出现指氧饱和度下降等在线诊疗难以解决的情况，可以前往家附近的社区卫生服务中心就诊。
目前全市各社区卫生服务中心、分中心实现了每周七天发热诊疗及其延时服务的全覆盖，并且抗病毒药物等医疗资源优先向社区配备，社区卫生服务中心在接诊后会根据患者身体情况，规范提供药物、氧疗、营养支持等服务，防止轻症转重症；一旦出现重症风险，也可以第一时间通过绿色转诊通道及时转运、安排救治。用好“分级诊疗”，既能得到及时治疗，也能为重症、危重症患者的救治让出一条“生命通道”。
早发现，重症患者第一时间急诊
如果出现呼吸窘迫且呼吸频率≥30次/分，静息状态下血氧饱和度持续低于93%以下，临床症状进行性加重甚至出现休克等，则可能出现了重症甚至危重症，此时需要第一时间前往综合性医院就诊，65岁以上老人、慢性病患者、使用免疫抑制剂人群以及孕妇等重点人群需要尤其注意。
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