(资料图)
央视网消息：中国消费者协会3月15日发布2023年“提振消费信心”消费维权年主题调查结果。结果显示，公众信心总体乐观，多数受访者认为消费环境越来越好，近八成受访者对未来一年经济发展状况有信心。
在今年“3·15”之前，中消协开展问卷调查活动，最终回收21913个有效样本。数据显示，超八成受访者对国内消费环境总体表示满意，多数受访者对消费监管力度与成效表示认可，认为消费环境越来越好。线下市场规范度评价高于线上，线上消费信任度则明显增加。在企业经营表现中，“售后保障”与“评价口碑”最受关注。
调查显示，消费者认为当前消费环境仍然存在短板。其中，“个人信息泄露烦扰多”排在各类问题首位。28.3%的受访者认为消费中浪费现象（如餐饮浪费）比较严重。26.6%的受访者认为网络谣言多发，问题相对突出。消费者关注度较高的消费环境问题还包括预付费/卡商家跑路、虚假宣传或引人误解的宣传，占比人群均超过20%。
2023年消费维权年主题调查表明，78.4%的受访者对未来一年本地区经济发展状况有信心。77.9%的认为未来一年消费环境状况将变好，公众信心总体乐观，且较2022年情况有所提升。
关键词：
